Встроенный сенсорный экран некоторых устройств отображает синий экран и надпись «83C0000B».Пользователи из Австралии, Новой Зеландии, Франции, Австралии, Великобритании и Германии подтвердили наличие проблем. Принтеры не отображают никакой информации и не могут печатать документы, даже если для отправки задания используется компьютер. Затронуты модели HP OfficeJet Pro 9022e и 9025e, а также HP OfficeJet Pro 9200e.Представитель компании HP заявил: «Наши команды усердно работают над устранением проблемы синего экрана, затрагивающей лишь небольшое количество принтеров HP OfficeJet Pro9020e».
Представитель рекомендовал клиентам, столкнувшимся с ошибкой синего экрана, обратиться в службу поддержки HP.HP также признала, что пока не разработала решение для этой проблемы. Пользователям посоветовали немедленно отключить свои принтеры от интернет-соединений, так как проблема связана с автоматическим обновлением, которое устанавливается по сети. Принтеры HP перестали работать после марта, когда они начали устанавливать прошивку удаленно.
Источник: www.gazeta.ru
