Аналитики отмечают, что успехи МТС во многом связаны с работой сервиса «Защитник», который борется со спамом и мошенничеством. Компания предлагает широкий спектр инструментов и функциональных возможностей в области защиты от нежелательных звонков и других мошеннических действий.
В рамках исследования JSon&Partners Consulting также была проведена оценка антифрод-систем, направленных на защиту пользователей от нежелательных контактов. МТС показала лучшие результаты по нескольким критериям: частоте срабатывания защитных механизмов, скорости распознавания мошеннических схем во время беседы и точности работы систем. Одной из ключевых функций, способствующих высоким показателям, является «Безопасный звонок», входящий в состав сервиса «Защитник».
Данная функция информирует абонента о потенциальной угрозе во время звонка, позволяя ему свободно решать, продолжать разговор или положить конец общению.
Это интересно:
