Русяев подчеркнул, что наличие серьезных дефектов, таких как неприятный запах, неправильные ингредиенты, а также случаи подачи еды с посторонними предметами, например, с волосами или мухами, дают право на возврат. В таких ситуациях клиент может обратиться с просьбой заменить блюдо, уменьшить стоимость или исключить его из счета.
Если у посетителя возникают проблемы с качеством еды, юрист советует немедленно сообщить об этом администрации ресторана и зафиксировать нарушения на фото или видео. Если администрация отказалась помочь, следует оформить все письменно. Возможна также досудебная претензия в случаях, когда ситуация не была разрешена на месте, и оплата уже произведена.
Основатель ресторанной сети «Теремок» Михаил Гончаров ранее упоминал, что в России наблюдается рост спроса на обеды в ресторанах на 22% за год. Обеды составляют около половины всех заказов, и более 80% гостей предпочитают кушать в ресторане, а не заказывать еду на дом. По его словам, наиболее популярное время для обедов — с 12:00 до 15:00. Также ранее обсуждался вопрос о том, кто несет ответственность за утрату вещей, оставленных в гардеробе.
Согласно последним данным социологического исследования, проведенного фондом «Общественное мнение» в период с 16 по 18…
По итогам 2025 года наблюдается уменьшение объемов добычи нефти и газового конденсата в России на…
Заявление канцлера Германии Фридриха Мерца о необходимости защиты Гренландии от России стало предметом резкой критики…
Награда «Золотой мяч», присуждаемая лучшему футболисту года по версии France Football, в этом году имеет…
Специальный посланник президента США Стивен Уиткофф сообщил, что новосформированный «Совет мира» будет активно работать не…
Группа астрономов из Института астрофизики им. Макса Планка сделала сенсационное открытие, которое может изменить наши…