111 Чтобы избежать проблем, Епифанова рекомендует заранее сообщать банку о смене телефона, заботиться о безопасности своих гаджетов и внимательно следить за уведомлениями от финансовых учреждений. Она также акцентировала внимание на необходимости улучшения технологий для выявления мошеннических действий, а также на важности быстрого информирования клиентов о причинах блокировок и снятия ограничений после подтверждения легитимности операций.
Сенатор призвала к обучению банковского персонала и созданию условий для прозрачного общения с клиентами. Она также напомнила пользователям банковских услуг о необходимости защищать свои банковские данные и оперативно обращаться в банк в случае возникновения ограничений. С 1 сентября текущего года банки получили возможность временно блокировать выдачу наличных свыше 50 тысяч рублей при подозрительных операциях, с возможностью разблокировки через 48 часов. В экстренных случаях клиенты смогут получить средства в офисе банка, предъявив паспорт.
Источник: www.gazeta.ru
