Рынок чаевых в России уже преодолел отметку в 60 миллиардов рублей. В то же время наблюдается усталость граждан от постоянных и массовых просьб оставить чаевые за услуги. С такими данными выступила аутсорсинговая компания Mega-Personal.
Согласно словам аналитиков, чаевые для работников сферы услуг становятся все более заметной частью их дохода. Курьеры, таксисты, официанты и сотрудники пунктов выдачи заказов могут получать дополнительно от 10 до 30 процентов к своему основному заработку в день. Таким образом, рынок чаевых в России становится неотъемлемой частью системы оплаты труда в сфере различных услуг.
В исследовании подчеркивается, что еще несколько лет назад чаевые воспринимались как добровольная благодарность за качественный сервис. Однако с 2025 по 2026 год просьбы «оставить на чай» начали появляться не только в ресторанах, но и в такси, службах доставки еды, пунктах выдачи заказов и различных сервисных приложениях. На сегодняшний день такие предложения часто интегрированы в интерфейсы: пользователю показываются готовые суммы — 100, 200 или 300 рублей — сразу после завершения заказа.
Примечательно, что около 85 процентов всех чаевых по-прежнему приходится на рестораны, но рынок стремительно расширяется. Система чаевых охватывает такие области, как доставка, такси, салоны красоты, маркетплейсы и пункты выдачи заказов.
Эксперты считают, что чаевые фактически становятся частью цифровой экономики: если раньше решение о том, оставить ли деньги, полностью зависело от клиента, то теперь оно часто встроено в пользовательский сценарий работы приложений.
По оценкам Mega-Personal, объем рынка чаевых в России уже превышает 60 миллиардов рублей в год. Наиболее быстро растет сегмент безналичных чаевых, осуществляемых через приложения и цифровые платформы.
Это интересно:
