В России собираются изменить правило, благодаря которому в течении одной недели при покупке в онлайн-магазине товар можно вернуть продавцу. В настоящее время возврат гаджетов, нижнего белья и косметики запрещен только в оффлайн торговых точках страны.
Правительство Российской Федерации хочет уравнять правила оффлайн и онлайн магазинов. Специалисты не думают, что это действительно будет соответствовать интересам удаленной продажи.
Изменения в правилах дистанционной торговли возможно начнут действовать уже с первого января следующего года. К работе Минпромторга присоединилась и Торгово-промышленная палата страны. Они выступают в интересах удаленной торговли, которая требует, чтобы её уравняли со стационарной розницей в условиях. Возможно, в скором времени при онлайн-покупках будет запрещен возврат товаров, которые являются невозвратными в обычных магазинах.
В настоящее время покупатели имеют возможность вернуть товар, приобретенный онлайн в течение семи дней. На протяжении двух недель есть возможность обменять купленную продукцию на аналогичную.
