111 Несмотря на развитие ЖКХ и ежегодную модернизацию коммунальных сетей в Москве, время от времени мы сталкиваемся с проблемой отключения воды в наших домах, что вызывает неудобства и затрудняет повседневные дела. Почему так происходит, какие основные причины стоят за этим явлением и как получить перерасчет за оплату воды (заплатить за воду по счету) – об этом и пойдет речь в данной статье.
Аварийные неполадки
К ним относятся прорывы труб, утечки и повреждения насосов. Старые и изношенные водопроводные трубы могут лопнуть под давлением воды, что приводит к утечке и остановке подачи воды. Утечки происходят из-за дефектов в трубопроводах, несовершенств водопроводных соединений или из-за старения материалов. Если же из строя вышли насосы, то это может привести к остановке циркуляции воды.
Также следует учитывать возможные аварии на водопроводных сетях, вызванные человеческим фактором, например, при проведении строительных работ без предварительной проверки схем водоснабжения.
Плановые технические работы на водопроводе
В рамках плановых работ проводятся регулярные проверки и обслуживание водопроводных систем, замена изношенных узлов и трубопроводов, а также улучшение инфраструктуры для предотвращения аварий.
Кроме того, плановые работы также могут проводиться для модернизации водопроводных систем, внедрения новых технологий и повышения эффективности работы сети.
Капитальный ремонт коммуникаций
Износ и старение трубопроводов, наличие утечек и поломок требуют проведения крупных масштабных работ по замене старых коммуникаций на новые. Во время таких ремонтов приходится временно отключать водоснабжение в определенных районах, чтобы провести работы по обновлению сетей.
Другие причины отсутствия воды в кране
К другим причинам могут относится, как внутренние, так и внешние факторы. К внутренним относятся: засор сетчатого фильтра в кране, неполадка в смесителе, перекрытый кран подачи воды в квартиру. А к внешним: засор входного фильтра в дом, нарушение работы насоса в доме, низкое давление в водопроводе.
На какой срок могут отключить горячую и холодную воду по законодательству
Согласно законодательству, власти имеют право временно отключать воду как по плану, так и в случае аварии. Однако такое отключение должно соответствовать установленным нормативам.
Холодная вода. Допустимый перерыв подачи холодной воды – 4 часа подряд и 8 часов за месяц, при аварии – не более 24 часов.
Горячая вода. При плановом ежегодном отключении – не более 14 суток, в остальное время – не более 4 часов подряд и 8 часов за месяц, при аварии – не более 24 часов.
Плановые отключения воды обычно предварительно объявляются жителям за 10 дней. А в случае продления отключения, власти обязаны информировать жителей о сроках и причинах такого решения.
Кому жаловаться при длительном отключении воды в Москве?
Сначала необходимо обратиться в свою управляющую организацию или водоканал. Если реакции не поступило, то жильцы могут обращаться в следующие инстанции:
-
В единый диспетчерский центр: +7 (495) 539-53-53
-
В интернет-приемную Мосжилинспекции
-
На горячую линию ПАО «МОЭК»: +7 (495) 539-59-59
-
В Подмосковье через портал «Добродел» или по телефону горячей линии Минэнерго: +7 (499) 455-54-15, а также в муниципальную администрацию или местную ЕДС.
Важный момент: за длительное отсутствие водоснабжения жильцы имеют право получить перерасчет. Для этого необходимо обратиться с заявлением в свою УК или ресурсоснабжающую организацию.
